Golpe de Falsa Portabilidade de Empréstimo Consignado: Atenção ao Cliente e Consumidor

Como Funciona o Golpe?

Os criminosos entram em contato com a vítima, muitas vezes por telefone, e se apresentam como representantes de bancos ou financeiras, oferecendo uma "portabilidade" de empréstimo consignado.

A promessa é que as parcelas do empréstimo atual podem ser migradas para outra instituição com condições mais vantajosas, como juros menores e prazos estendidos.

No entanto, ao invés de realizar a portabilidade, o golpista acaba contratando um novo empréstimo em nome da vítima, fazendo com que ela tenha mais dívidas e sem nenhum dos benefícios prometidos.

Muitas vezes, a vítima só percebe o golpe quando começa a receber notificações de cobranças adicionais.

O que fazer se você for Vítima?

Se você identificar ou suspeitar que foi vítima de um golpe de falsa portabilidade, é importante tomar as seguintes providências:

1. Contato Imediato com o Banco:

Notifique imediatamente a instituição financeira para informar o ocorrido. Solicitar o cancelamento do novo contrato e a correção do erro.

Lembre-se sempre de registrar os números de protocolo.

2. Registro de Boletim de Ocorrência (BO):

O registro do BO é uma medida essencial para documentar oficialmente o golpe e criar uma base sólida para possíveis ações futuras. Ele pode ser feito na delegacia mais próxima ou, em alguns estados, pela internet, por meio de delegacias eletrônicas. No BO, a descrição deve detalhar como ocorreu o golpe, incluindo qualquer informação disponível sobre o contato do suposto golpista, o nome da empresa envolvida, e as instituições financeiras mencionadas

O registro do BO não apenas formaliza uma denúncia, mas também protege a vítima em futuras negociações com bancos e finanças, que poderá usar esse documento para cancelar ou revisar o contrato fraudulento.

Conclusão:

Se não for possível a solução da demanda junto a instituição financeira, é possível ajuizar uma demanda judicial para requerer o cancelamento do novo contrato realizado. Não hesite em procurar um advogado para garantir que suas necessidades e direitos sejam plenamente respeitados.

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Sandra Fideles Advocacia e Assessoria jurídica

@sandrafidelesadv